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Pregunta y las respuestas (los FAQ)

 

Montamos esta página, siempre en el esfuerzo de la mejora de nuestra atención del cliente, donde juntamos las preguntas y las respuestas más frecuentes.

Estamos en el trabajo constante de la mejora de esta página, para de tal manera, nosotros quisiéramos contar en la ayuda de nuestros clientes que puedan enviarnos sus sugerencias por el e-mail.

 

Q: ¿Es realmente posible recuperar datos de medias dañados?

A: En la mayoría de casos sí, no obstante ser seguro que es necesario una diagnosis. Usted debe ser seguro enviar el trabajo de ser hecho en una compañía confiable de la recuperación de los datos que pueda ofrecer los mejores resultados posibles al cliente. Tenemos el mejor laboratorio y el equipo competente del técnico en el mercado.

 

Q: ¿Cuáles son las marcas de fábrica de HD que el SOS HD tiene condiciones para recuperar los datos?

A: Todas las marcas de fábrica pero sabidos más en el mercado brasileño son: Maxtor, Seagate, Quantum, Digital occidental, Fujitsu, Samsung, IBM, Toshiba, Hitachi, NEC, Conner, etc. Pueden ser IDE, SCSI o cuaderno.

 

Q: ¿Por qué él están los precios costosos practicados por el servicio de la recuperación de los datos en disco duro?

A: Una compañía seria de la recuperación de los datos invierte constantemente en las mejores herramientas, entrenamiento de empleados y recursos para la ejecución de los servicios. El cliente gozará de esta tecnología. Usted cliente debe saber el objeto de valor es sus datos. ¡No confíe en cuando el servicio se carga gravemente!

 

Q: ¿Qué sucede si utilizo libremente y los softwares de algunos piratas disponibles en el Internet recuperar mis archivos?

A: Usted es el dueño de sus archivos y usted tiene la responsabilidad de estos resultados si usted decide utilizar estos programas. Qué podemos decirle que sea que estos programas han traído resultados desastrosos a los clientes, causando pérdidas irremediables.

 

Q: ¿Qué debo hacer cuando el HD comienza a hacer ruidos extraños?

A: HDs divulga problemas físicos de los medios y cuando comienzan es difícil rescatar los datos usando maneras normales. Es muy importante interrumpir cualquier tentativa de forzar su funcionamiento para prevenir más problemas en la unidad. ¡Dé vuelta apagado al HD cuanto antes!

 

Q: Deseo enviar mis medios para la oficina de la recuperación de los datos por correo - u otro transportador. ¿Cómo debo embalare HD?

A: Recomendamos que los medios están implicados en plástico y el papel estático y condicionado en caja con la advertencia “toma por favor cuidado. Material frágil”.

 

Q: ¿Cómo sé si un HD tiene un defecto físico de un problema lógico?

A: Van por favor las consejos sección de nuestro sitio.

 

Q: ¿Existen los casos de la recuperación negativa?

A: Desafortunadamente en algunos casos podemos conseguir solamente resultados o aún la negativa parciales. Esto sucede cuando tenemos medios estrellados serios, debidos el uso de los programas del pirata, la inhabilidad de la gente curiosa que intenta recuperar los datos o la destrucción definitiva de los datos.

 

Q: ¿Qué puedo hacer si el resultado de la diagnosis de la recuperación de los datos es negativo?

A: Hablando franco, si su HD no se podría recuperar por SOS HD y si las razones están debido a problemas físicos serios, su solamente opción estaría enviando el HD defectuoso para una compañía al extranjero. El SOS HD puede también tomar el cuidado de esto en caso de que nuestros clientes deseen. Enviar el HD a otra compañía de la recuperación de los datos en el Brasil es realmente una pérdida de tiempo. Todo que existe disponible en términos de recuperación de los datos nuestra compañía tiene aquí.

 

Q: ¿Cuáles son los sistemas operacionales con los cuales el SOS HD trabaja?

A: El más común son: Windows, MacOS, Linux y Novell. Para Unix y otros el trabajo es más difícil.

 

Q: ¿Cómo debo proceder en caso de ataque del virus o del hacker?

A: Cuando usted ve que su equipo está sufriendo las consecuencias de un ataque del virus o del hacker, desconecte inmediatamente su equipo de la energía. Usted necesita una ayuda especializada.

 

 

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